SOLUCIONES INDUSTRIALES R2G S.A. DE C.V. (en adelante referido como “SOLUCIONES” y/o el “Responsable del Tratamiento de Datos Personales”) con domicilio en Calle Francisco Sarabia, número 504, La Concepción, Texcoco, “SOLUICIONES”, expide el presente Aviso de Privacidad para que el titular de los datos personales (en adelante referido como “el Titular”) tenga un mayor conocimiento sobre el uso y trato que “SOLUCIONES” les dará a dichos datos personales.
El Departamento de Atención a Clientes es el responsable del tratamiento de sus datos personales recabados en la Página Web y el Titular podrá contactarlo por correo electrónico a contacto@r2g.com.mx y/o al número de atención a clientes _________________.
Aceptación del Aviso de Privacidad
Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de la Página Web de “SOLUCIONES” antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y “SOLUCIONES”. Si el Usuario utiliza los servicios de la página de “SOLUCIONES”, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. El Usuario manifiesta que al uso de la página, la proporción de sus Datos Personales, o la realización directa de origen contractual o extracontractual con “SOLUCIONES”, ya ha leído el presente aviso y consciente lo estipulado en el mismo. El Usuario consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos Personales que Serán Solicitados y Tratados
“SOLUCIONES” solicita los siguientes datos personales a través de la Página Web:
– Nombre y apellidos
– Nombre de la empresa donde trabaja, en su caso
– Cuenta de correo electrónico
– Número(s) telefónico(s)
– Datos fiscales para elaboración de facturas
Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales especificados en la sección anterior serán utilizados para las siguientes finalidades:
– Identificación y certeza del Usuario de la Página Web.
– Funcionamiento, gestión, envío de mercancías, devoluciones, facturación, cobranza, administración, prestación de nuestros servicios.
– Entrega de notificaciones, requerimientos o boletines informativos o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos.
– Ayudar a completar una transacción o pedido que se haya iniciado en la Página Web.
– Análisis del comportamiento y la demografía de los Usuarios.
– Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, información de nuestros socios de negocios así como cualquier otra información.
– Mostrar publicidad o promociones de interés para nuestros Usuarios.
– Prevención o denuncia ante diferentes autoridades de actos o hechos ilícitos.
– Transferencia de información a terceros
El Titular autoriza expresamente a “SOLUCIONES” a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por el Titular, también autoriza a “SOLUCIONES” a proporcionar información constante sobre el referido registro a autoridades que lo soliciten conforme a lo permitido por la legislación en vigor y a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores condiciones de Promociones y/o contenidos del Usuario. Además, el Usuario permite expresamente a “SOLUCIONES” recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria. “SOLUCIONES” declara que no transferirá ningún tipo de tipo de información del Titular a Terceros nacionales o extranjeros.
Cookies
Datos recabados través de cookies y web beacons: dirección IP, localización GPS, tipo de dispositivo utilizado para acceder a la Página Web, tipo de navegador, sistema operativo, momento de acceso a la Página Web, tiempo de navegación en la Página Web, sitios web visitadas, información consultada, medio de identificación para el acceso a la Cuenta del Usuario, preferencias y personalización de la Cuenta del Usuario.
Protección
Para garantizar que los datos personales sean tratados conforme a lo dispuesto en la Ley, “SOLUCIONES” cumple con los siguientes principios:
– Se le comunicaran las finalidades del tratamiento de sus datos personales recabando solo los datos necesarios para el cumplimiento de estas finalidades y no se les dará uso distinto al establecido en el presente aviso de privacidad.
– Se realizará el mantenimiento adecuado para que sus datos personales sean correctos y actualizados, en caso de que sea necesario conservar sus datos será conforme a lo dispuesto por la Ley aplicable.
– Se han implementado medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales.
Derechos ARCO.
Cuando se considere procedente, usted podrá ejercer en todo momento cualquiera de los derechos ARCO, consistentes en: conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso); Solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que sea eliminada de nuestros registros o base de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Lo anterior, a través de los procedimientos establecidos en el presente Aviso.
Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de menores de edad, personas en estado de interdicción o incapacidad que hubiesen proporcionado para cualquiera de las finalidades previstas en este Aviso, y en aquellos supuestos que la legislación vigente aplicable así lo permita.
Para el ejercicio de los derechos ARCO, usted deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Atención a Clientes, al domicilio de “SOLUCIONES”.
La solicitud referida, deberá contener y acompañar lo siguiente:
– Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
– Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
– La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y
– Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El responsable le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el responsable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
Alternativamente, usted podrá dirigir su solicitud a nuestro Departamento de Atención a Clientes a través de la dirección de correo electrónico contacto@r2g.com.mx , cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio, de forma clara y expresa.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión de responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a responsable.
Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el responsable o suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado plazo de tiempo.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Usted podrá solicitar la suspensión de la recepción de publicidad o promociones de los productos y servicios bancarios y financieros haciéndolo saber mediante el correo electrónico contacto@r2g.com.mx colocando en el ASUNTO: SUSPENSIÓN DE PUBLICIDAD.
Limitaciones sobre el uso y divulgación de sus datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.
El responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión en ellos de forma expresa. El responsable otorgará a los titulares registrados la constancia de inscripción correspondiente.
Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral
Las actualizaciones o modificaciones al presente Aviso de Privacidad podrán ser en cualquier momento, bajo discreción y serán notificadas en:
a) Sitio web r2g.com.mx, Sección “Avisos de Privacidad”
b) Correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación.
Si ha tenido acceso a este Aviso de Privacidad por medios electrónicos o si desea comunicar esta negativa en cualquier momento posterior a la entrega de sus datos personales, puede comunicar esta decisión en cualquier momento a través de los medios establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO.
Fecha de última actualización:
01 de diciembre de 2023